راه حل مشکل قطع شدن تماس تلفنی موبایل
مدتی بود گوشی Xiaomi mi4i ام رو به روز کرده بودم و وسط تماس‌هایی که می‌گرفتم یه هو قطع میشد. بعضی وقتا بعد چند ثانیه و بعضی وقت‌ها بعد یکی دو دقیقه. آزاردهنده شده بود.
گوگل کردم، و راهکارهای زیر برای حل مشکل پیشنهاد شده بود. انجام دادم و گوشیم رو خاموش و روشن کردم. حل شد. می‌نویسم که شاید به درد شما هم بخوره.
به نظر می‌رسه سازوکاری که میتونه باعث بشه گوشی تماس رو قطع کنه، مربوط به سنسورهای گوشی هستند. سنسورهایی که مثلا می‌گن در کاور رو بستین و صفحه‌ی نمایش گوشی رو خاموش کنند. یا سنسوری که میگه گوشی رو به گوش‌تون نزدیک کردین، پس صفحه نمایش رو خاموش کنه.
سازوکار رو توضیح دادم که اگر راهکارهای زیر مشکل شما رو حل نکرد، تنظیمات مرتبط با سنسورهای گوشی‌تون رو نگاه کنین و تغییر بدین شاید حل شد. و البته تنظیماتی که مربوط به قطع کردن تماس صوتی یا جلوگیری از تماس تصادفی وقتی که گوشی تو جیبتونه هست.
گزینه‌ی Power button ends call رو خاموش کنید
این گزینه به شما اجازه میده با فشار دادن دکمه‌ای که صفحه نمایش گوشی رو خاموش/روشن میکنه، تماس رو قطع کنید. تو بعضی گوشی‌های شیائومی روشن کردن این گزینه باعث میشه که وسط تماس تلفنی، یه هو تلفن قطع بشه.
آدرس دست‌یابی به این گزینه تو گوشی:
Settings > additional settings > accessibility> power button ends call
گزینه‌ی Double tap screen to wake رو خاموش کنید
این گزینه اجازه میده وقتی صفحه نمایش گوشی خاموشه، با دو بار زدن رو صفحه نمایش اونو روشن کنید. بعید نیست که وقتی روشنه و گوشی به گوش شما میخوره، قاطی کنه و مثلا تماس رو قطع کنه. خاموشش کنید.
آدرس دست‌یابی به این گزینه تو گوشی:
Settings > Display > Double tap screen to wake
گزینه‌ی Smart cover mode رو خاموش کنید
اسمارت کاور، یه کاور گوشی‌اه که وقتی لایه‌ی روی صفحه نمایشش رو می‌زارید روی گوشی، خود گوشی متوجه میشه و صفحه نمایش رو خاموش میکنه(یا اطلاعاتی مثل ساعت رو با یه شکل خاص نشون میده). این گزینه نیاز داره که متوجه بشه کی کاور اومده رو صفحه نمایش و برا همین ممکنه موقع تماس تلفنی که گوشی رو نزدیک گوش‌تون می‌کنین قاطی کنه. خاموشش کنید.
آدرس دست‌یابی به این گزینه تو گوشی:
Settings > Lock screen & passwords > Advances settings > Smart cover mode
گزینه‌ی Pocket mode رو خاموش کنید
شده گوشی‌تون تو جیب‌تون باشه و یه هو با یکی تماس بگیره؟ یا مثلا بره تو یه برنامه‌ی خاص؟ برای من این اتفاقات بیشتر زمانی می‌افته که پسورد رو گوشی نزاشتم. گزینه‌ی Pocket mode اجازه میده گوشی با ترکیب سنسورهای مختلفش بفهمه کی گوشی رو گذاشتین تو جیب‌تون و از این اتفاقا نباید بیفته.
چند جا گفته بودن روشن بودن این گزینه میتونه باعث بشه که حین تماس، حی تماس‌تون قطع بشه. خاموشش کنید.
Settings > Lock screen & passwords > Advances settings > Pocket mode
منبع:
[…] سعید رمضانی عزیز در مطلبی با عنوان “راه حل مشکل قطع شدن تماس تلفنی موبایل” یکی از مشکلاتی که خود با آن دست به گریبان بوده را با […]
سلام و خسته نباشی من بعد از یک ساعت مکالمه که حرف میزدم به صورت اتوماتیک قطع میشد حالا اینجوری نیست دوساعت یا ۳ ساعت میمونه و قطع نمیشه نمیدونم چکار کنم که درست بشه خواهش میکنم این مشکل منو بر طرف کنید..تا مثل حالت اول برگرده که تا یک ساعت مکالمه قطع بشه گوشی من شیائومی ردمی نوت ۹ هستش خیلی ممنونم لطفا راهنمایم کنید
سلام من هم با این مشکل مواجه ام.گوشیم.نوت 9اس هستش.لطفا راهنمایی کنید.
سلام من هم با این مشکل مواجه ام.گوشیم.نوت 9اس هستش.لطفا راهنمایی کنید.
درود و خدا قوت
من خودمم یه گوشی Xiaomi mi 6 دارم ،همین اتفاق برام می افتاد.تنظیماتی رو که گفتین انجام دادم.
ممنون که این مطلب رو نوشتی .
خدا خیرت بده. چند روزه بیچاره شده بودم. درست شد.
خیلی ممنون.
درود بر تو عزیز.ممنون که باعث شدی گوشیم درست شه.از راهنماییت متشکر وامیدوارم موفق باشی
ممنون عالی وبد
سلام من میخواستم یه کمکی از شما بکیرم.گوشی من سامسونگ جی ۳پروهستش چند وقتی هدفون گوشی من از کار افتاده صدای من برای شخص مقابل نمیره اگه میشه کمکم کنید چند راه حل بهم گفتن انجام دادم ولی درست نشد ممنون میشم کمکم کنید.
چون مشکل من نبوده روش تحقیق هم نکردم.
سلام من گوشیم آیفون سون پلاس بود خیلی آزارم داد
سیم کارتم رو تعویض کردم حل نشد
۹۹۹۰ تماس کرفتم خیلی زیاد حل نشد
گوشیم رو عوض کردم ایفون مکس گرفتم حل نشد
فقط هم با همراه اول این اتفاق میفته
ایرانسل مشکل نداره
خسته شدم کسی میتونه راهنماییم کنه؟
۰۹۱۲۲۵۱۵۰۰۰
خیلی تماسم قط میشه
مهم نیست ورودی باشه یا خروجی
دائما قطع میشه
من ایده‌ای در مورد راه‌حلش ندارم. اما به جای شما بودم تو دو سه تا گوشی دیگه هم تست میکردم. گوشی دوستان رو میگیرفتم و یکی دو ساعتی مداوم صحبت میکردم.
اگر بازم مشکل بود، پس یه چیزی مربوط به سیمکارت و شماره‌س.
دیگه بیخیال پیگیر راه حل مرتبط با گوشی می‌شدم.
سلام جناب مهندس نیاز به کمک شما دارم لطفا گوشی منa50هستش اکثر وقتا هنگام تماس قطع میشه فرقی نمیکنه تماس ورودی باشه یا خروجی واقعا کلافم کرده به شدت تلفن من ۰۹۳۰۷۰۴۷۵۲۳ ممنون میشم کمکم کنید باتشکر
سلام من گوشیه هانر 9 لایت گرفتم یه مدته زنگ که میخوره. بدون اینکه دست بهش بزنم. خودش رد تماس میده. ممنون میشم اگه مشکلم رو حل کنید
قبلا در این مورد تحقیقی نکردم. نمی دونم.
بسیار سپاسگزار
نمیدونم گوشی من چرا خود به خود تماس سریع قطع میشه گوشی ام a۵۰هست اگه میشه برام ی کمکی کنی
سلام
وقت بخیر
ممنون بابت توضیحاتتون
سلام
اینا برای گوشی من جواب نداد گوشی من سامسونگ جی ۷ هست دوسه روز وسط مکالمه هی قطع میشه چیکار کنم؟؟؟
توروخدا کمکککک
من چون گوشیم همون بود دیگه راه‌حلی جست و جو نکردم ببینم.
گوگل کنین باید پیدا بشه.
دمت گرم، نمیدونم باچه زبونی تشکرکنم، همین مدل گوشی رودارم وچندوقتی بوداین مشکل داشت کلافم میکرد که باسرچ تو گوگل بااین سایت وراه کارای خوبت مشکلم حل شد.
سپاس فراوان، موفق باشی...
سلام من این مشکل را با mi a1 دارنم ولی فقط با سیم کارت همراه اول درضمن وقتی با من تماس میگیرند قادر به پاسخگویی نیستم و زمانی که من تماس میگیرم در ۱۵ ثانیه قطع میشود
سلام ببخشید گوشی من رو ۴۰ ثانیه خود به خود قطع میشه میخواستم بدونم چه جوری میتونم مشکل رو حل کنم
اگه همیشه دقیق رو ۴۰ ثانیه‌س و با عوض کردن سیمکارت هم همونه، پس از تنظیمات داخل موبایل یا یه نرم‌افزاره.
نحوه اشکال یابی این طوره که یه سری متغیر رو عوض می‌کنین تا بببینین کجا مشکل هست. مثلا سیمکارت رو عوض کنید. گوشی رو خاموش روشن کنید. با حالت safe mode رو گوشی بیایین بالا.
خدا خیرت بده .... گوشیم کلافم کرده بود دیگه
سلام خسته نباشید گوشی a20دارم بعد از چند دقیقه تماس اهنگ میزنه وقطع میشه لطفا کمکم کنید گوشی را فلش هم کردم
من فقط برای گوشی خودم پیگیر راه‌حل شده بودم و با این مشکل a20 آشنا نیستم.
سلام منم این مشکلو ی ماهه ک دارم دییوونههه شدم بخدا..لطفا کم کم کنین گوشیم هواویوای 5هستش اما این گزینه هایی ک گفتین تو گوشی من نبود
متاسفانه تو این حوزه فعال نیستم که بتونم کمک کنم. صرفا یه مشکل کوچیک خودم بود که حلش کردم.
سلام ببخشی میخواستم بدونم چرا وقتی من به یه فردی زنگ میزنم مینویسه تماس پایان یافت امکان داره در بلک لیست قرار گرفته باشم،تنها یه فردی اونجوریه
یکی از احتمال‌ها همینه.
احتمالات دیگه چی میتونه باشه؟؟ ممنون میشم اگر اطلاعاتی دارید بهم بدین
سلام
بنده هم تقریبا با همین مدل گوشی این مشکل را داشتم با این تفاوت که اولش نبود و بعد ایجاد شد و مسئله ای که داشتم این بود که وقتی از هندزفیری استفاده می کردم قطع نمی شود اما عادی بعد از چند دقیقه این اتفاق رخ می داد و چند وقت بود که زمان روشن بودن صفحه را 10 دقیقه گذاشته بودم و هنگام صحبت صفحه روشن می ماند و تماس صورت باگوشی باعث قطع شدن می شود. وقتی که زمان را به حالت عادی یعنی همان 15 ثانیه کم کردم مشکل حل شد و صفحه هنگام صحبت سریع خاموش می شد و دیگر قطع نشد گفتن تجربه خودم بگویم شاید بتواند کمکی کند
سلام.دقیقا من همین مشکل رو باهمین گوشی دارم.امتحان کنم خدا کنه درست بشه.ممنونم از راهنماییتون
از کجا برم قسمت سیتینگ؟؟؟
از کجا برم قسمت سیتینگ؟؟؟دوستان جواب بدید لطفا
سلام گوشیه من سامسونگA50 هست از موقعی که رم قبلی رو این گوشی انداختم دوربین جلو بر فک میزنه وقتی خاموش روشن می میکنم چند لحظه دواست میشه باز مجدد خراب میشه بردم بیرون فلش زدن یک رو بهتر شد دوباره باز خراب شده الان چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید
وقت بخیر همه راه هارو رفتم‌حل نشد. بیشتر سر 3دقیقه دقیقا قطع میشه. جاایی هم پیدا نکردم‌که همچین تنظیماتی تو‌گوشیم داشته باشه.ممنون میشم راهنمایی کنید.
سلام ودرود
خداقوت
آقای رمضانی
گوشی من سامسونگ جی 7هستش .. این مشکلی که مطرح میکنم باهر گوشی ای داشتم، همراهم بوده تورو خدا کمکم کنید. مشکل اینه که هر وقت با قطع سراسری اینترنت روبرو میشیم، کلاً گوشیم از کارمیوفته. دیگه نه میتونم پیامک به کسی بفرستم و نه حتی تماس تلفنی برقرار کنم و یه گزینه ای به انگلیسی میاد که معنیش این میشه: به اینترنت وصل نیستید.. و مثلاً این شماره ای که گرفتید در گوشی گوشی ذخیره نیست... دقیق یادم نیست ولی همین مفهوم رو داره... درحالیکه من اسم و مشخصات مخاطبینم در دفترچه گوشیم ذخیره شده. این مشکل مال وقتی هست که اینترنت از شبکه ی رسمی ارتباطات قطع میشه .. وگرنه موقعی که بسته اینترنتم تموم میشه و یا داده اینترنت رو خاموش میکنم،وجود نداره.. یعنی با قطع اینترنت سراسری، بطورکلی گوشی من از کار میوفته .. تمام برنامه هاش کار میکنه .. فقط پیامک و تماس تلفنی مقدور نیست ...و حتی تماس های اضطراری مثل اورژانس و پلیس صدوده هم نمی تونم تماس بگیرم ... خواهش میکنم راهنمایی کنید.
اگه مقدوره در وتس اپ به شماره ای که میذارم جوابمو بدید لطفاً چون نمیدونم پاسخ تونو چطوری اینجا پیدا کنم. و پسورد آی دی یاهو هم فراموش کردم و از طریق ایمیل هم نمیشه بهم اطلاع بدید...
09374214347
سلام..ببخشید من گوشی سامسونگA 10.دارم، بعد از چند دقیقه مکالمه،یهو قطع میشه..لطفا این چیزایی ک گفتین،فارسی بگین تا من بفهمم باید کدومو بزنم
جدیدا چیز مسخره ای که تمام اپراتورها ایجاد کردن که بسیار مسخره و خنده داره محدودیت تعداد تماس در روزه
روزی بیشتر از ۱۵ تا تماس سیم کارت قطع میشه واقعا چرته واقعا مسخرست
سلام ، بی نهایت از راهنمایی ارزنده شما سپاسگزارم ، این موضوع واقعاً برای من خیلی ناراحت کننده شده بود و میخواستم گوشی آکبند موتورولا جی ۸ را کنار بذارم ، از ی طرف نگران اطلاعاتم بودم از یک طرف برای گوشی افسوس میخورم که خوشبختانه با عمل به راهنمائی‌های شما مشکل حل شد مدام یا گوشی را ریست و ری استارت میکردم یا حافظه کش گوشی رو خالی میکردم . خیلی ممنون
سلام لطفا واسه تبلت هم راهنمایی کنین و واسه تنظیمات به زبان فارسی برخی از این گزینه ها رو تبلتم نداره مدتیه بعد دو سه دقیقه تماس خودش قطع میشه
سلام وقتتون بخیر
گوشی من ردمی 9 t هست موقعی که باهام تماس میگیرن نمیتونم جواب بدم
بعضی وقتا هم‌نمیشه زنگ بزنم ممکنه کمک کنین تا بیینم مشکل از کجاست و چکار باید بکنم ممنون
سلام من گوشیم پوکو m3 شیامی هست آنتن داره ولی نمیشه تماس گرفت ممنون میشم کمکم کنید.
سلام گوشی من شیمی نوت ۹ اس هست
از امروز هر کس بهم زنگ میزنه ۲ ثانیه زنگ میخوره تا می‌خوام جواب بدم قطع میشه. خودم هم با چند تا گوشی دیگه ب گوشی خودم زنگ زدم باز ۲ ثانیه زنگ میخوره و بعد قطع میشه باید چیکار کنم
منم گوشیم پوکو ایکس۳ پرو هست و مشکل داره. ممنون از راهنماییتون
سلام گوشیم زنگ نمی خوره این مشکل چی است
سلام
من گوشیم Mia3 هست... بعد از 10 دقیقه خود به خود قطع میشه... کلافم کرده
لطفا راهنمایی کنید
من گوشیم شیائومی redmi9tهست وقتی کسی زنگم میزنه یا من زنگ میزنم قعط میشه بعد۱دقیقه چکار کنم رایتل هم دارم
سلام ، چند ماهی هست که مکالمه هام سر ۲۰ دقیقه‌ای قطع میشه، مشکل از انتن هم نیست، لطفا راه حلش رو بگید
سلام من گوشیم a32هستش هنگام مکالمه یهو قطع میشه تورو خدا بگین چیکار کنم باز گشت ب کارخانه هم زدم درست نشد
سلام من گوشیم a32 در حال صحبت قطع میشه ب نظرتون چیکار کنم
سلام گوشی. شیائومی نوت ۹اس موقه. تماس صدای آن یک طرف است. صدای مخاطب ندازم. مخاطب صدای من را دارد. باید روی بلنکو صبحت کنم. لطفاً راهنمای ام کنید. ۰۹۱۳۷۴۹۰۲۶۸
سلام گوشی منم چند روزه همین حالت شده تاکسی تماس میگیره بعد از چند ثانیه قطع میشه خودمم نمیتونم تماس بگیرم لطفا راهنماییمون کنید
سلام مهندس
من گوشی نوکیا۵.۴ دارم وقتی گوشیم تکون می خوره تماس قطع میشه.راه حلی دارید؟؟؟
سلام
به هیچ کدام از این ها ربطی نداره برچسب گوشی را جدا کن یه برچسب دیگه بخر درست میشه